为深化“一网通办”变革,推进社区服务从“被迫呼应”向“主动服务”晋级,长征镇社区事务受理服务中心与中国电信协作,“精准推送”短信服务渠道正式上线。渠道运用数据赋能,将过去“广而告之”的粗豪式告诉,转变为“精准滴灌”的个性化提示,让就事大众能及时、精确地获取与自己休戚相关的政务信息。
“曾经拿纸写好就事时刻,成果一忙起来仍是忘了。现在有了短信提示便利多了。”日前,正在镇社区事务受理服务中心归纳窗口处理寓居挂号请求的市民快乐地说。
在以往的政务信息传达中,工作人员首要依靠粘贴告示或逐个致电等传统告诉办法,居民或许因“忙忘了、没留意”等状况错失事务处理截止时刻。针对传统办法存在触达率低、功率低一级痛点,中心推出短信提示服务,方针将经过短信方式直达适用人群手机,点对点送达要害信息。
除了“被迫接纳”音讯,居民还能运用短信渠道的“主动预定”功用,经过手机扫二维码预定短信提示服务,在就事日期前一天14:00居民将经过手机收到主动推送的短信,一手把握处理时刻、地址、资料和留意事项。
现在,短信渠道已完成工作、劳作保证、寓居证、医保等高频民生事项预定提示。一起中心分外的注重信息安全,严厉做好个人隐私信息维护,保证渠道数据不走漏。下一步,中心将依据大众反应,继续优化渠道功用,数字化赋能政务服务提质增效。