中新网黑龙江新闻12月27日电(邹昕洋)随着前哨、前锋、二道河三个农场正式划归抚远市管理，为切实做好政务服务事项的移交工作，抚远市采取多项有效措施，确保工单能获得及时、妥善的处理。其中，成立党工委和启动12345热线“接诉即办”机制，成为加速农场民生服务的重要推动力。
民生类工单直接协调。对于抚远市12345热线处理水电热气等民生类工单的问题，热线已启动“接诉即办”工作机制，直接协调有关部门做处理，确保民生问题得到及时有效解决，提升市民生活品质。自划归以来，抚远市12345热线共受理农场企业群众提出的民生类诉求工单310件，综合办结率99.8%，回访满意率98.2%。
成立党工委协调有关部门。对于诉求紧迫的问题，抚远市12345热线迅速将工单转交新成立的党工委。党工委主动与企业和群众沟通，进一步探索详细情况，以最快的速度和最高的效率解决群众反映的问题。对于需党工委协调或已有部门承接的工单，抚远市明确责任主体，确保工单顺利流转至相应处理部门。
加强跨区域沟通协调。对于有关部门未完成交接或无法处理特定工单的情况，抚远市12345热线积极协调建三江区域有关部门单位，共同协商制定解决方案，并及时向市民提供回复，出具详情说明。帮助市民解决复杂及跨区域问题，确保市民的诉求得到妥善处理。
启动联席会议机制。针对农场存在的土地有关问题，召集有关部门一同研究解决办法，提高工单处理的满意率，并及时向市民通报有关政策和处理进展。如市民需进一步处理，12345热线受理中心将主动指导其直接联系北大荒集团，确保问题得到及时有效解决。
建立农场便民服务中心。为逐步提升便民服务水平，抚远市在三个农场内设立了便民服务中心。这些中心不仅引入了民政、社保、医疗等多个有关部门，还配备了专业服务团队和先进设备，能快速受理市民的各类诉求。无论是政策咨询、业务办理还是问题反映，市民只需走进便民服务中心，就可以享受到一站式、便捷高效的服务体验。
下一步，抚远市将持续加强与农场的沟通协调，全面梳理并做好社会化服务的承接工作，确保群众办事有专人负责，做到“无缝衔接”。同时，完善区域内公共服务体系和社区服务功能，不断的提高农场民生服务水平。 (完)
一个从没在农垦工作过、生活过的中央某部委的领导，写了几篇关于黑龙江省农垦改革的文章，就此担任了黑龙江省农垦领导的大任，在任的这几年，把农垦搞得乌烟瘴气，混乱不堪。他自己也在今年成功的被查，被免职。真是一个让所有农垦人痛心的笑话。
改革之前，农垦从各方面的建设都比地方强，小城镇建设也很好，改革后农垦就象个大屯子，各方面建设都停止了，可惜了，前后几十年的发展，最后成了这个样子，真的挺痛心的[捂脸]
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