大概在2021年前后,汽车行业的转型以及变革尚未清晰往哪儿变,当年有句话很流行,“新势力摸着特斯拉过河,传统车企又摸着新势力过河”。
也正是这样一个时间段,出现了大量的讨论,大家包括企业一把手纷纷思考:当汽车从传统的机械产品转为智能电子科技类产品时,品牌还有没有存在的必要?高端品牌是否有可能存在?
“每一届金轩奖评审的时候,评委们都会因为这样的问题进行讨论。我想对大家说的数据是,今天品牌依然是人们做出消费考虑的重心,但我们要思考品牌向心力的塑造。”金轩奖评审团主席、知萌咨询机构创始人兼CEO肖明超在第十一届金轩奖颁奖典礼上说。
今天的社会,消费已发生重要变化,这不仅是人口结构的变化,消费理念和消费结构都在发生变化。
大家越来越关注的是必要性消费,满足家庭和自我充实的消费。未来消费者会慢慢的关怀自我,大家对内在小世界的消费会持续升温。
品牌承载了生活方式、价值观和情感的表达,消费者不同群体在这几方面存在天然的差异。这正是品牌产生意义的所在。
面对新时代,“企业要进行品牌向心力的重塑。保持品牌向心力塑造有两个法则,一致性法则以及动态法则。车企要通过稳定的形象和个性,与消费者进行心智认同的联结,同时,还要通过多样化创新,建立消费者的身份强化与当下忠诚。如何让用户车主讲故事,用户生态本身是强化消费者和车之间的身份,从而强化忠诚。”肖明超说。
如何面对2025年?作为知萌咨询机构创始人兼 CEO,肖明超总结出了新一年的十大消费趋势。
消费者更加理性务实,不再追求性价比,而是在寻找价格与品质双优的“质价比”产品。
消费者将焦点转向内在世界,逐渐摆脱外界期望的标尺,深度探寻自我本真以及追求情感的线
通过尝试探索不同文化背景下的食材与风味的跨界味觉,获得新颖、独特的感官刺激与满足,这种味蕾体验也成为消费者释放压力和追求生活新体验的重要方式。
消费者日益重视产品的实际功效和科学依据,倾向于选择成分明晰、功效显著、经科学验证且效果可快速感知的产品。
在快节奏的生活中,消费者寻求“慢”,重新重视“身边”“附近”,这将打开“本地化”商业的新想象空间。
消费者已不再被动接受品牌对其身份的单向定义,而是期望品牌可成为其身份的延伸。
AI技术在大模型发展的基础上,将开创出多元的应用产品和服务形态以及生活新范式。2025年1月6日,第十一届金轩奖颁奖典礼在北京举行。现场齐聚了中国汽车行业的营销人才,金轩奖不止是对经营销售团队以及企业的肯定和嘉奖,更重要的是,构成了一部记录中国汽车营销人创新和奋进的变迁史。
从2014年设立金轩奖,我们开展了十一届的案例评审。我想这不只是对中国汽车市场年度营销案例的嘉奖,更是一部记录中国汽车营销人的创新和奋进的变迁史,所以应该掌声感谢在座的所有汽车营销人。
十一届的金轩奖,我们走过了很多精彩时刻。不光只是去看这些案例,也是中国汽车营销人智慧的高光时刻。每年我都会针对金轩奖的案例进行趋势总结,图中就是过去十届,每一届终审会上总结的。今天我想重点讲的是从获奖的268个案例中,汽车营销一直在探讨的四大主要议题。
第一是,品牌端如何持续提升品牌价值,这一点放在首位,不管是汽车公司品牌还是车型品牌。另外,这几年我们在品牌价值提升上看到了很多案例,大家都越来越注重年轻力的塑造。虽然现在平均岁数为41岁,但每个41岁的人都会说自己依然很年轻。虽然进入老龄化社会,但每个中老年人都表现出比年轻人更好的活跃状态,所以品牌年轻化是一个永恒的命题。
营销端或流量端要关注注意力价值,不管是通过跨界IT事件、出圈营销,还是用社会化媒体的各种情绪提升品牌影响力,或是应用新的、一直在变化的新媒体平台。
首先是事件营销的进阶。过去较为广泛化的价值,今天大家寻找精细化的事件进行圈层,除了奥运会这样的大事件,像利用珠海的航空展,我们大家可以找到行业事件来做营销的跨界。
第二个是热门IP。无论是类似文创的IP还是电影IP,其实都可以更好地表达品牌的时尚和潮流。
第三是如何激发情感共鸣。今天每个品牌都有自己的产品定位,每个品牌都有经过精心雕琢出来的品牌名字,如何让品牌本身富含更强的情感张力。
第四是打造新媒体矩阵和新媒体传播,我们如何应用更多元化的平台,构建或者发展我们的品牌内容资产。
第五个是用户价值塑造。如何从过去的共创变成情感的共同体,意味着品牌是人格化的品牌,用户是有非常个性化的标签,如何更好地让用户的标签成为品牌的表达。
大家都在谈智驾,如何通过这项技术让我们消费者得到更沉浸式的体验?今年的金轩奖中有很多案例,不管是邀请媒体还是邀请消费者共同体验企业的智驾技术。
第八,今年一个比较有意思的案例就是极限挑战,怎样在极限环境下用一个点验证自己产品的特点,而这个特点会是大家记忆犹新。
最后就是聚焦“她”力量,今年巴黎奥运会一个很重要的话题就是女性力量。过去我们思考的女性力量,她们主要都是女性决策者,现在很多案例也在聚焦如何为女性设计更有认同感的车。当然,我们依然会应用女性决策者集中的平台,能够向她们传递品牌价值。
十大议题中最有传播量的反而不是车企高管直播,能够被用户传播的内容都是和未来的汽车生活有关。不管是短期的价格战还是智能化,或者以旧换新,甚至是新能源车突破1000万辆,都被大家广泛关注。我们这里看到的一个很重要的变化就是今天如何去讲用户的语言,因为我们面对着产品供给加速甚至是非常拥挤的时代。
国家统计局2024年的多个方面数据显示,1-9月创造出1500万种消费品,2023年上市的新车型大概有700多款,2024年大概有200多款,说明我们的供应速度慢慢的变快,产品的迭代周期也慢慢变得短。内卷已到了奶茶店,一个奶茶店每周就要上一个新品,现在新能源车的时间已经是十二到十五个月就要有一次迭代。
面对的挑战是什么?消费者信息严重过载,注意力严重稀缺。我们在一件事情上的注意力已经从12秒钟下降到8秒钟,有谣言说金鱼的记忆力只有6秒,再过一年,我们和金鱼也差不多了。
中国消费正在真正走向一个物质充裕的时代,汽车产业是相同,进入到了一个选择困难的时代。
在这样的时代,过去大家都选择一个产品就为了解决一个问题。到了流量时代,选择一个产品是你总说很好,通过直播、通过流量,不断推送,不断激发需求。
今天中国消费者进入到了意义消费的时代,大家希望可以获得的是幸福感。我们正真看到SUV、MPV等车型火爆的背后,是人们买车不是单一买一个代步工具,他们买的是对未来生活的想象力。
今天的汽车品牌是为未来生活而开发,也还是为了消费者未来更有幸福感、品质感的生活而塑造。
我们每年都有一个年度的消费趋势报告,正好今天给大家看一看我们2025年的消费趋势报告,非常热乎,12月26日刚刚发布。
这里有一个很重要的变化,不光是人口结构,消费理念和消费结构都在发生明显的变化。大家越来越关注的是必要性的消费,家庭和自我充实的消费。车给家庭承载了更多的场景,过去几年发展得慢慢的变好,包括混电、插混的产品,能够解决更多消费者生活焦虑的问题。未来消费者会慢慢的关怀自我,所以大家对内在小世界的消费会持续升温。
2025年将是消费的跨越之年,在这个跨越之年,花了钱的人产品的质量会有更加极致的苛求。青山资本发布了一个报告,今天中国的消费者已经变成了劳动者,消费一个产品需要付出更多的劳动进行搜集、整理、比较,所以消费走向求真向实。每年,我们都会发布新一年的十大趋势。今天由于时间问题,在此,我想讲三个观点:
过去大家都在讲性价比,2024年一开年,价格杀手就出来了。我们是不是就完全在性价比的路上不断地打下去?今天的消费者认为价格的降低并不代表品质的降低,所以正在进入质价双优的时代。
消费者开始分级消费,因此消费市场开始分化分级,什么样的东西是消费的人愿意买的?什么样的东西是消费的人愿意溢价的?要看能不可以真正打动他们,比如新的技术和能够带给他们的意义。
品质觉醒时代,未来商品市场会有四大分级:平替的性价比,优替的智价比,情替的心价比,贵替的奢价比。汽车产品是不是都会落在这样的区域?如何设定我们的产品定位和市场区间?品质觉醒的时代,消费者将会进入更深层的分化和分级。
虽然今天我们都在向年轻人、Z世代传递很多上一代人的思想,阿尔法时代还没怎么研究,贝塔时代就要出现了。
我们看到年轻人正在摆脱外界的标识,探寻自我。大家经常在传××企业家的时间管理,如何少睡觉,年轻人说谢谢你全家,我们大家都希望年轻人像我们一样努力,年轻人说要躺一躺再起来,再躺一躺。年轻人说自己要把自己重新养一遍,意味着什么?就是对自我的关注。
消费者正在通过一些自我的释放和松驰感实现心界重塑,不管是在流量上想了这样那样的工具和方法,但我们仍旧是要思考怎么样给他们带来积极的情绪,高管下场直播本身也是对消费的人建立亲和力和情感关系。
2024年,大家讨论更重要的话题是今天还要不要做品牌。每一届金轩奖评审的时候,评委们都会因为这样的问题进行讨论。我想对大家说的数据是,今天品牌依然是人们做出消费考虑的重心,但我们要思考品牌向心力的塑造。
如何塑造?主要有两个法则:怎么样保持一致性,就是稳定的形象和个性去和消费的人建立心智认同的连接。每年有很多好的品牌案例,一定是做到了一致性。
面对新媒体时代变化的动态化法则,如何通过多样化的创新强化消费者身份和当下的忠诚度。我们讲到用户标签,如何让用户车主讲故事,用户生态本身是强化消费者和车之间的身份,从而强化忠诚。
面向2025年,借用十一届金轩奖的案例,该怎么样应对?我们将定义新品质,创造叩击心灵的体验,持续不断挖掘新内容。
金轩奖有一个很重要的宗旨,就是发现趋势。你所有的焦虑和不安,都源于看不清趋势。期待在汽车营销的舞台上能够出现更多营销趋势的造浪者,谢谢大家!